컨텐츠 내용
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FAQ
- 쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
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마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.
쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.
- 수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
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마이페이지에 증명서 발급란에서 수료증을 발급받으실 수 있습니다.
- 환불은 어떻게 하나요?
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나의강의실>마이페이지>결제내역조회>과정명>환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.
수강 취소 후 환불은 5일 이내 처리되며, 신용카드 결제의 경우 카드사의 승인 취소 절차를 따르게 됩니다. 일반적으로 영업일 기준 3-5일 내에 완료됩니다.
- 차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
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나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.
- 개강이 아직 안되어 있는데 강좌 개강일을 알려주는 알림서비스는 없나요?
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현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.
- 강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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온라인 캐논 아카데미 강의 영상은 다운받으실 수 없고, 로그인 후 스트리밍 형태로 수강이 가능합니다.
- 수강시작일을 변경할 수 있나요?
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수강시작일은 결제한 날로부터 수강이 가능합니다.
과정별로 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
- 기종이나 버젼의 제한이 있나요(맥북 사파리 안드로이드)
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온라인 캐논 아카데미에서 사용하고 있는 콜러스 플레이어는 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등 HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다.
- 화면에 기기초과사용이라고 뜹니다
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온라인 캐논 아카데미는 1개의 ID당 기기 3대까지 수강이 가능합니다. (모바일, PC, 태블릿 등 포함)
기기초과사용이라고 뜰 경우, 기기 3대 이내에서 수강하여 주시기 바랍니다.
- 오프라인에서도 강의를 수강할 수 있나요?
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캐논아카데미는 언주 캐논플렉스에서 다양한 오프라인 강의를 진행하고 있습니다.
오프라인 강의 목록은 아래 URL에서 확인하실 수 있습니다.
https://academy.kr.canon/course/course_list.jsp?cid=9717&ch=course2