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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

PC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?

 보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

쿠폰등록은 어떻게 사용하나요

마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요

 마이페이지에 증명서 발급란에서 수료증을 발급받으실 수 있습니다.

환불은 어떻게 하나요?

나의강의실>마이페이지>결제내역조회>과정명>환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

 

수강 취소 후 환불은 5일 이내 처리되며, 신용카드 결제의 경우 카드사의 승인 취소 절차를 따르게 됩니다. 일반적으로 영업일 기준 3-5일 내에 완료됩니다.


차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

개강이 아직 안되어 있는데 강좌 개강일을 알려주는 알림서비스는 없나요?

현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

온라인 캐논 아카데미 강의 영상은 다운받으실 수 없고, 로그인 후 스트리밍 형태로 수강이 가능합니다.

수강시작일을 변경할 수 있나요?

수강시작일은 결제한 날로부터 수강이 가능합니다.

과정별로 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

기종이나 버젼의 제한이 있나요(맥북 사파리 안드로이드)

온라인 캐논 아카데미에서 사용하고 있는 콜러스 플레이어는 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등 HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다. 

화면에 기기초과사용이라고 뜹니다

온라인 캐논 아카데미는 1개의 ID당 기기 3대까지 수강이 가능합니다. (모바일, PC, 태블릿 등 포함)

기기초과사용이라고 뜰 경우, 기기 3대 이내에서 수강하여 주시기 바랍니다.