나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.

온라인 캐논 아카데미 강의 영상은 다운받으실 수 없고, 로그인 후 스트리밍 형태로 수강이 가능합니다.

수강시작일은 결제한 날로부터 수강이 가능합니다.

과정별로 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 고객센터로 연락바랍니다.

- 고객센터 : 1533-3355
- 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (토/일요일, 공휴일 휴무)

결제 신청시 해당절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 고객센터에 문의주시기 바랍니다.

- 고객센터 : 1533-3355
- 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (토/일요일, 공휴일 휴무)

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

결제일로부터 7일 이내 강의 학습 시작 전까지 수강 취소가 가능하며,

학습을 시작한 후에는 수강 취소가 불가합니다.

수강 취소 신청을 완료하시면 고객님의 계좌로 5일 내에 환불 처리가 됩니다.

신용카드 결제의 경우, 승인 취소 절차를 따르게 됩니다.

일반적으로 승인 취소일로부터 3~5일 내에 (영업일 기준) 취소 승인을 받을 수 있습니다.

수강 취소, 환불 및 문의사항은 고객센터(1533-3355)로 문의 주시기 바랍니다.